Borrar tu cuenta de hendu
Última actualización: 26 de octubre de 2026
- Puedes borrar tu cuenta tú mismo, desde hendu, en un momento.
- Si no puedes entrar en hendu, escríbenos y la borramos por ti.
- Se borra todo lo tuyo. Tu voz nunca se guardó.
1. Desde hendu (web o app)
- Abre hendu en www.hendu.app o en la app.
- Toca el icono ⓘ («Cómo funciona»), abajo en la pantalla.
- Toca Borrar mi cuenta.
- Confirma con Borrar para siempre.
La cuenta se borra en ese momento. Si tienes un plan de pago, se cancela antes y no se te vuelve a cobrar.
2. Escribiéndonos
Escribe a privacidad@hendu.app con el asunto «Borrar mi cuenta de hendu», desde el email con el que entras en hendu (o indica el teléfono de tu cuenta). Comprobaremos que la cuenta es tuya y la borraremos en un plazo máximo de un mes. Normalmente lo hacemos en pocos días.
3. Qué se borra
- Tu nombre y tu email o teléfono.
- Tus personas y tus líneas con ellas. Tus personas siguen con su hendu: tú simplemente dejas de aparecer.
- Lo que hendu aprendió de tu voz y tus preferencias.
- Tus avisos al teléfono, tus invitaciones y tu licencia.
Tu voz y tus conversaciones no se borran porque nunca se guardaron: hendu solo las hace sonar en directo.
4. Qué se conserva
- Si pagaste un plan, los recibos de esos pagos los conserva nuestro proveedor de pagos durante el tiempo que exige la normativa fiscal.
- Las copias de seguridad se renuevan solas en pocos días; mientras tanto nadie las usa para nada.
- Las estadísticas anónimas de uso, si las aceptaste, no van unidas a tu cuenta.
Las pruebas sin email se borran solas cuando pasan unos días desde que terminaron.
Más información en la política de privacidad.